Términos del servicio
Última actualización: 2026-10-26
Estos términos rigen el uso de NoxSwap. Al crear un swap los aceptas. Los swaps los ejecuta nuestro socio de intercambio ChangeNOW (CHN Group LLC); el socio aparece en la página de tu orden y tu contrato de intercambio se celebra con él.
1. Operador
Estos términos se celebran entre tú y los operadores de NoxSwap («NoxSwap», «nosotros»). NoxSwap es un servicio en línea: ofrecemos una interfaz de intercambio, no retenemos fondos de clientes y no prestamos servicios de inversión. Contacto: info@noxswap.io.
2. El servicio
NoxSwap es una interfaz para cambiar una criptomoneda por otra. Nunca tomamos custodia de tus fondos: el depósito va directo al exchange ejecutor y el pago directo a la dirección de wallet que indiques. No somos wallet, bróker ni servicio de pagos fiat, y no damos asesoramiento de inversión.
3. Elegibilidad y regiones restringidas
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para usar el servicio en tu jurisdicción. El servicio no está disponible para personas ubicadas o residentes en Estados Unidos o Reino Unido, ni en jurisdicciones bajo sanciones integrales, incluidas Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, Bielorrusia y las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk, ni para nadie incluido en una lista aplicable de sanciones o de personas restringidas. Usar el servicio desde una de esas jurisdicciones, incluso a través de una VPN, constituye un incumplimiento de estos términos.
4. Cómo funciona un swap
Recibes una cotización con tipo fijo que queda bloqueada por el tiempo mostrado. Cuando envías la cantidad exacta dentro de la ventana de depósito, el socio ejecutor convierte los fondos y envía la cantidad garantizada a tu dirección. Si no llega el depósito a tiempo, la orden expira y no se toma ningún fondo. Enviar una cantidad errónea, usar otra red u omitir un memo obligatorio puede retrasar o impedir el swap.
5. Verificaciones KYC y AML
Los swaps estándar no requieren KYC. Las transacciones grandes o marcadas pueden someterse a verificaciones AML adicionales del socio ejecutor; en ese caso tu orden muestra el estado «En revisión» con los contactos correctos. Solo trabajamos con socios con calificación sólida de política KYC.
6. Comisiones
Todos los costes están incluidos en la cantidad cotizada: la cantidad que ves es la cantidad que llega. Nunca se añade nada encima.
7. Tus responsabilidades
Eres responsable de la exactitud de la dirección, memo/tag y red que indiques, del origen lícito de los fondos y de tus obligaciones fiscales. Las transacciones en blockchains públicas son irreversibles.
8. Reembolsos y swaps fallidos
Si un swap no puede completarse, el socio ejecutor devuelve el depósito a tu dirección de reembolso (menos costes de red); por eso recomendamos indicarla siempre. Las órdenes expiradas no toman fondos. Ante cualquier problema, contacta a soporte con tu ID de orden.
9. Uso prohibido
El servicio no puede usarse con fines ilícitos, incluidos el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, la evasión de sanciones o el manejo de fondos robados. Podemos rechazar el servicio.
10. Responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas causadas por el comportamiento de las redes blockchain, por direcciones o memos erróneos que proporciones ni por actos de terceros, y nuestra responsabilidad agregada se limita a la comisión de servicio del swap afectado. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos; a los nuevos swaps se aplica la versión publicada aquí. Los cambios relevantes se anunciarán en esta página.
12. Contacto
Contacto: info@noxswap.io.